Política de privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A ee9 Soluções Digitais Ltda. está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar a plataforma ee9, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

A ee9 coleta dados para fornecer serviços melhores e mais seguros. Os tipos de informações coletadas incluem:

• Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de login quando você cria uma conta.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivos móveis e dados de geolocalização aproximada.
• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados e softwares baixados na plataforma ee9.
• Comunicações: Informações fornecidas quando você entra em contato com nosso suporte ao cliente.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Prover, operar e manter as funcionalidades da plataforma ee9;
• Processar downloads e garantir a entrega correta das licenças de software;
• Melhorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo de segurança digital;
• Enviar atualizações técnicas, alertas de segurança e mensagens administrativas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a integridade cibernética de nossa rede.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A ee9 utiliza cookies para coletar informações sobre suas atividades de navegação. Os cookies nos ajudam a lembrar suas preferências e entender como você interage com nosso site. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas desativá-los pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A ee9 Soluções Digitais Ltda. não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Provedores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na hospedagem, análise de dados, processamento de pagamentos e envio de e-mails.
• Desenvolvedores de Software: Quando necessário para a ativação de licenças de softwares de terceiros baixados pela ee9.
• Ordem Judicial: Para cumprir leis aplicáveis ou responder a processos legais válidos de autoridades governamentais.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia SSL (Secure Socket Layer), firewalls e controles de acesso restritos. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e embora busquemos proteção máxima, não podemos garantir segurança absoluta.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados na ee9:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

8. Proteção de Crianças e Adolescentes

A plataforma ee9 não é direcionada a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança sem o consentimento parental verificado, tomaremos medidas imediatas para excluir tais informações de nossos servidores.

9. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei para fins fiscais, judiciais ou de auditoria.

10. Atualizações desta Política

A ee9 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

11. Contato e DPO

Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a ee9 Soluções Digitais Ltda. trata seus dados, entre em contato com nosso departamento de privacidade através do e-mail de suporte indicado em nosso site oficial.